Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

natolino beheert deze shop en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jullie als klanten een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de „Diensten“). natolino wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij jullie de Diensten kunnen aanbieden. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij jullie persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer jullie de Diensten bezoeken, gebruiken, een aankoop of andere transactie via de Diensten doen of op andere wijze met ons communiceren. In geval van een conflict tussen onze Algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, is deze privacyverklaring leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jullie persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, bevestigen jullie dat jullie deze privacyverklaring hebben gelezen en begrijpen hoe jullie gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals in deze privacyverklaring beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term „persoonsgegevens“ gebruiken, bedoelen wij informatie die jullie of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs met jullie of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze jullie niet identificeert of redelijkerwijs met jullie in verband kan worden gebracht. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe jullie met de Diensten omgaan, waar jullie wonen en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht:

• Contactgegevens waaronder jullie naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debitcard- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, informatie over financiële rekeningen, transactiedetails, betaalmethode, betaalbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountinformatie waaronder jullie gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die jullie bekijken, in jullie winkelwagen plaatsen, aan jullie verlanglijst toevoegen of kopen, retourneren, omruilen of annuleren, evenals jullie eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die jullie met ons delen in communicatie, bijvoorbeeld bij een verzoek aan de klantenservice.
• Apparaatinformatie waaronder informatie over jullie apparaat, browser of netwerkverbinding, jullie IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over jullie interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer jullie met de Diensten interageren of erin navigeren.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jullie, inclusief wanneer jullie een account aanmaken, de Diensten bezoeken of gebruiken, met ons communiceren of ons op andere wijze jullie persoonsgegevens verstrekken;
• Automatisch via de Diensten, inclusief vanaf jullie apparaat wanneer jullie onze producten of Diensten gebruiken of onze websites bezoeken, evenals door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, inclusief wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij jullie persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij jullie persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe jullie met ons omgaan of welke van de Diensten jullie gebruiken, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken jullie persoonsgegevens om jullie de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jullie uit te voeren, jullie betalingen te verwerken, jullie bestellingen uit te voeren, jullie voorkeuren en artikelen waarin jullie geïnteresseerd zijn te onthouden, jullie meldingen te sturen met betrekking tot jullie account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, jullie account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen te vergemakkelijken, het mogelijk te maken dat jullie beoordelingen kunnen plaatsen, en om jullie een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals het aanbevelen van producten in verband met jullie aankopen. Dit kan het gebruik van jullie persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken jullie persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om jullie online reclame voor producten of Diensten op de Diensten of andere websites te tonen, onder meer op basis van artikelen die jullie eerder hebben gekocht of in jullie winkelwagen hebben geplaatst, evenals op basis van andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jullie persoonsgegevens om jullie account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of passende maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als jullie ervoor kiezen de Diensten te gebruiken en een account te registreren, zijn jullie verantwoordelijk voor het veilig bewaren van jullie inloggegevens. Wij raden sterk aan om jullie gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jullie. Wij gebruiken jullie persoonsgegevens om jullie klantenservice te bieden, om op jullie vragen in te gaan, om jullie effectieve Diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met jullie te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken jullie persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om deel te nemen aan of onderzoek te doen naar civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of feitelijke rechtszaken of andere gerechtelijke procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij jullie persoonsgegevens voor legitieme doeleinden in overeenstemming met deze privacyverklaring aan derden doorgeven. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan jullie te tonen. Zo gebruiken wij Shopify ter ondersteuning van gepersonaliseerde reclame met diensten van derden op basis van jullie online activiteiten bij verschillende handelaren en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jullie gegevens gebruiken overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van jullie woonplaats hebben jullie mogelijk het recht ons op te dragen geen informatie over jullie door te geven om jullie gerichte reclame en marketing te tonen op basis van jullie online activiteiten bij verschillende handelaren en op verschillende websites. Jullie kunnen jullie recht om deze vormen van gebruik uit te schakelen hier uitoefenen.
• Wanneer jullie ons instrueren, verzoeken of anderszins toestemming geven om bepaalde informatie aan derden door te geven, bijvoorbeeld om producten naar jullie te verzenden of door jullie gebruik van socialmediawidgets of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke Algemene voorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot jullie toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jullie te leveren en te verbeteren. Informatie die jullie via de Diensten verstrekken, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden, die zich mogelijk in andere landen bevinden dan jullie woonplaats, om de Diensten aan jullie te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij ter bescherming, groei en verbetering van ons bedrijf bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie uit jullie interacties met onze shop, met andere handelaren en met Shopify integreren. Om deze uitgebreide functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via jullie interacties met onze shop, met andere handelaren en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jullie persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van jullie verzoeken om jullie rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jullie persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify jullie persoonsgegevens gebruikt en welke rechten jullie mogelijk hebben, vinden jullie in het privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van jullie woonplaats kunnen jullie bepaalde rechten met betrekking tot jullie persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als jullie links volgen naar websites die niet met ons verbonden zijn of niet door ons worden gecontroleerd, dienen jullie hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te controleren. Wij geven geen garantie voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites en zijn daarvoor niet verantwoordelijk. Dit omvat ook de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites te vinden is. Informatie die jullie verstrekken op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die jullie delen op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons vormt op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op die platforms of van hun eigenaars of beheerders, tenzij dit in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die in jullie rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als jullie ouder of voogd zijn van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunnen jullie contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om verwijdering ervan te verzoeken. Op de ingangsdatum van deze privacyverklaring hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen“ of „verkopen“ (zoals deze termen in toepasselijk recht zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van jullie gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en wij geen „perfecte beveiliging“ kunnen garanderen. Bovendien is informatie die jullie naar ons sturen mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij jullie persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om jullie account te beheren, jullie de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Jullie rechten en keuzes

Afhankelijk van jullie woonplaats hebben jullie mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot jullie persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij jullie verzoek afwijzen voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op toegang/inzage. Jullie hebben mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over jullie bewaren.
• Recht op verwijdering. Jullie hebben mogelijk het recht te verlangen dat wij de persoonsgegevens verwijderen die wij over jullie bewaren.
• Recht op rectificatie. Jullie hebben mogelijk het recht te verlangen dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jullie bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Jullie hebben mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jullie bewaren en te verlangen dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde.
• Recht om verkoop of doorgifte voor gerichte reclame uit te schakelen. Afhankelijk van jullie woonplaats hebben jullie mogelijk het recht om de „verkoop“ of „doorgifte“ van jullie persoonsgegevens uit te schakelen of de verwerking van jullie persoonsgegevens uit te schakelen voor doeleinden die onder toepasselijke privacywetgeving als „gerichte reclame“ worden beschouwd. Jullie kunnen jullie recht om deze vormen van gebruik uit te schakelen hier uitoefenen. Houd er rekening mee dat wanneer jullie onze website bezoeken met een geactiveerde uitschakelvoorkeur in de globale privacyinstellingen, wij dit afhankelijk van jullie locatie automatisch behandelen als een verzoek tot uitschakeling voor het apparaat en de browser waarmee jullie de website bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het uitschakelverzoek ook toe op het account. Meer informatie over globale privacyinstellingen vinden jullie op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van globale privacyinstellingen herkennen wij geen andere „Do Not Track“-signalen die mogelijk door jullie webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen jullie promotionele e-mails sturen, en jullie kunnen je hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie die in onze e-mails aan jullie wordt getoond. Als jullie je afmelden, kunnen wij jullie nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over jullie account of door jullie geplaatste bestellingen.

Jullie kunnen elk van deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify jullie persoonsgegevens gebruikt en welke rechten jullie mogelijk hebben, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vinden jullie op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen jullie niet discrimineren omdat jullie een van deze rechten uitoefenen. Mogelijk moeten wij jullie identiteit verifiëren voordat wij jullie verzoeken kunnen verwerken, voor zover dit volgens toepasselijk recht is toegestaan of vereist. In overeenstemming met toepasselijk recht kunnen jullie een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens jullie verzoeken indient om jullie rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, verlangen wij dat de vertegenwoordiger aantoont dat jullie hem of haar hebben gemachtigd om namens jullie te handelen, en mogelijk moeten jullie jullie identiteit rechtstreeks bij ons laten verifiëren. Wij zullen tijdig op jullie verzoek reageren, zoals vereist onder toepasselijk recht.

Klachten

Als jullie klachten hebben over de manier waarop wij jullie persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van jullie woonplaats hebben jullie mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of jullie klacht in te dienen bij jullie lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vinden jullie hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale gegevensoverdrachten

Houd er rekening mee dat wij jullie persoonsgegevens mogelijk overdragen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waar jullie wonen.

Wanneer wij jullie persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, indien van toepassing, gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen de herziene privacyverklaring op deze website publiceren, de datum van de laatste update aanpassen en kennis geven voor zover wettelijk vereist.

Contact

Als jullie vragen hebben over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of een van de rechten willen uitoefenen die voor jullie beschikbaar zijn, stuur ons dan een e-mail op shop@natolino.com. Jullie vinden onze verdere contactgegevens onder contactgegevensbeleid. In de zin van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jullie persoonsgegevens.