Условия за използване на услугата

Общи условия (ОУ)

Тези условия уреждат договорите за покупка чрез онлайн магазина natolino.com. Моля, прочетете ги преди поръчка.

§ 1 Обхват и страна по договора

Тези ОУ важат за всички поръчки чрез natolino.com. Продавач и страна по договора е ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Хърватия (OIB 09122759478). Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които преобладаващо не могат да бъдат отнесени нито към неговата търговска, нито към неговата самостоятелна професионална дейност.

§ 2 Сключване на договор

Представянето на продуктите в магазина не е правно обвързващо предложение, а покана за поръчка. С натискането на „Завършване на поръчката“ вие правите обвързващо предложение. Договорът се сключва с нашето потвърждение на поръчката по e-mail или с изпращането на стоката.

§ 3 Персонализация и проверка

Всеки постер за раждане 1:1 се изработва по вашите данни (име, ръст при раждане, тегло, дата, час, място на раждане, поза, цвят на хартията, изпълнение). Прегледът в магазина показва постера така, както ще го отпечатаме. Моля, проверете данните си преди поръчка: за изписването и числата отговаряте вие. Ние проверяваме всеки файл за печат преди печат и ще ви пишем, ако забележим нещо. Очевидни грешки можете да ни съобщите по e-mail до началото на печата, ние ще ги коригираме безплатно.

§ 4 Цени

Всички цени са в евро и включват законно дължимия ДДС. Разходите за доставка се показват в процеса на поръчка и са описани в информацията за доставка.

§ 5 Плащане

Плащането се извършва с кредитна карта или PayPal. Наличните методи на плащане се показват в процеса на поръчка. Сумата се начислява веднага щом приемем поръчката за производство.

§ 6 Доставка

Доставяме до всички страни от ЕС, както и до Швейцария, Великобритания, Норвегия и САЩ. Други държави – при запитване. Изработката обикновено отнема най-много 2 работни дни. Към това се добавя доставката с GLS: според държавата 2–5 работни дни, извън ЕС до 10 работни дни. Разходите за доставка са посочени в информацията за доставка. При забавяне на доставката ще ви информираме по e-mail.

§ 7 Запазване на собствеността

Стоката остава наша собственост до пълното ѝ заплащане.

§ 8 Гаранционни права и щети при транспорт

Прилагат се законовите гаранционни права. Моля, проверете пратката при получаване. Ако постерът е пристигнал повреден или се различава от вашата поръчка, изпратете ни снимка в рамките на 14 дни на shop@natolino.com, ние ще го отпечатаме отново безплатно.

§ 9 Право на отказ

Постерите за раждане 1:1 се изработват по ваши лични данни. За такива стоки не съществува право на отказ съгласно § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Deutschland) bzw. § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Österreich) und Art. 79 Z 3 des kroatischen Verbraucherschutzgesetzes. Подробности ще намерите в информацията за правото на отказ.

§ 10 Авторско право

Акварелните илюстрации и дизайнът на постерите са защитени с авторско право. Вие придобивате постера за лична употреба; възпроизвеждане или търговско използване не е разрешено.

§ 11 Защита на данните

Информация за обработката на вашите данни ще намерите в политиката за поверителност.

§ 12 Приложимо право, решаване на спорове

Прилага се хърватското право с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. За потребителите допълнително се прилагат задължителните разпоредби за защита на потребителите на държавата, в която имат обичайното си местопребиваване. Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr. Ние не сме длъжни и не желаем да участваме в процедура по решаване на спорове пред орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

Актуално към: октомври 2026