Refusionspolitik

Fortrydelsesvejledning

1) Ingen fortrydelsesret ved personaliserede plakater

Hver fødselsplakat 1:1 fremstilles efter jeres personlige oplysninger (navn, fødselslængde, vægt, dato, tidspunkt, fødested, stilling, papirfarve, udførelse). For varer, der ikke er præfabrikerede, og hvis fremstilling beror på et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra jer, eller som er tydeligt tilpasset jeres personlige behov, gælder der i henhold til § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Tyskland), § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Østrig) og Art. 79 Z 3 Zakon o zaštiti potrošača (Kroatien) ingen fortrydelsesret. Det gælder alle fødselsplakater 1:1 i vores butik.

2) Hvad vi alligevel gør

• Indtil trykstart kan I gratis rette oplysninger pr. e-mail til shop@natolino.com eller annullere bestillingen.
• Hvis plakaten ankommer beskadiget eller afviger fra jeres bestilling, så send os et foto inden for 14 dage. Vi trykker den gratis igen.
• De lovbestemte reklamationsrettigheder forbliver upåvirkede.

3) Fortrydelsesret for ikke-personaliserede varer

Hvis I en dag køber en ikke-personaliseret vare hos os, har I som forbrugere ret til inden for fjorten dage uden begrundelse at fortryde aftalen. Fristen begynder på den dag, hvor I eller en af jer udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varen i besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten skal I give os (ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Kroatien, shop@natolino.com) besked om jeres beslutning i en utvetydig erklæring (f.eks. pr. e-mail). Det er tilstrækkeligt at sende meddelelsen inden fristens udløb.

4) Følger af fortrydelse

Hvis I fortryder aftalen, tilbagebetaler vi alle betalinger, som vi har modtaget fra jer, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at I har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen om fortrydelse er modtaget hos os. Til tilbagebetalingen bruger vi det samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil I har fremlagt dokumentation for, at I har sendt varen tilbage. I skal returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra dagen for fortrydelsen. De direkte omkostninger ved returneringen afholder I selv. I hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionsmåde.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis I ønsker at fortryde aftalen, bedes I udfylde denne formular og sende den tilbage.)

Til ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Kroatien, shop@natolino.com:
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)
Bestilt den (*) / modtaget den (*)
Forbrugerens/forbrugernes navn(e)
Forbrugerens/forbrugernes adresse(r)
Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er) (kun ved meddelelse på papir)
Dato
(*) Det ikke relevante overstreges.