Polityka zwrotu kosztów

Pouczenie o odstąpieniu

1) Brak prawa odstąpienia w przypadku personalizowanych plakatów

Każdy plakat urodzeniowy jest wykonywany według waszych osobistych danych (imię, długość po urodzeniu, waga, data, godzina, miejsce urodzenia, pozycja, kolor papieru, wykonanie). W przypadku towarów, które nie są prefabrykowane i do których wykonania decydujący jest wasz indywidualny wybór lub określenie albo które są jednoznacznie dostosowane do waszych osobistych potrzeb, zgodnie z § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Niemcy), § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Austria) i Art. 79 Z 3 Zakon o zaštiti potrošača (Chorwacja) nie przysługuje prawo odstąpienia. Dotyczy to wszystkich plakatów urodzeniowych w naszym sklepie.

2) Co mimo to robimy

Do momentu rozpoczęcia druku możecie bezpłatnie poprawić dane e-mailem na adres shop@natolino.com lub anulować zamówienie.
Jeśli plakat dotrze uszkodzony lub różni się od waszego zamówienia, wyślijcie nam w ciągu 14 dni zdjęcie. Wydrukujemy go ponownie bezpłatnie.
Ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone.

3) Prawo odstąpienia dla artykułów niepersonalizowanych

Jeśli kupicie u nas kiedyś artykuł niepersonalizowany, jako konsumenci macie prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin rozpoczyna się w dniu, w którym wy lub wskazana przez was osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszliście w posiadanie towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformujcie nas (ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Chorwacja, shop@natolino.com) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem). Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie oświadczenia.

4) Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpicie od umowy, zwrócimy wam wszystkie płatności, które od was otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybraliście inny sposób dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyliście przy pierwotnej transakcji. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu przedstawienia przez was dowodu jego odesłania. Macie obowiązek odesłać nam towar niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosicie wy. Odpowiadacie za zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z nim w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wzór formularza odstąpienia

(Jeśli chcecie odstąpić od umowy, proszę wypełnijcie ten formularz i odeślijcie go.)

Do ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Chorwacja, shop@natolino.com:
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)
Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.