Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Tieto podmienky upravujú kúpne zmluvy uzatvárané prostredníctvom online obchodu natolino.com. Prečítajte si ich, prosím, pred odoslaním objednávky.

§ 1 Rozsah pôsobnosti a zmluvný partner

Tieto VOP platia pre všetky objednávky cez natolino.com. Predávajúcim a zmluvným partnerom je ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Chorvátsko (OIB 09122759478). Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno prevažne priradiť jej obchodnej ani samostatnej profesijnej činnosti.

§ 2 Uzatvorenie zmluvy

Zobrazenie produktov v obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na objednávku. Kliknutím na „Dokončiť objednávku“ odosielate záväznú ponuku. Zmluva vzniká naším potvrdením objednávky e-mailom alebo odoslaním tovaru.

§ 3 Personalizácia a kontrola

Každý poster rodenia 1:1 vyrábame podľa vašich údajov (meno, pôrodná dĺžka, hmotnosť, dátum, čas, miesto narodenia, poloha, farba papiera, vyhotovenie). Náhľad v obchode zobrazuje poster tak, ako ho vytlačíme. Pred objednávkou si, prosím, skontrolujte svoje údaje: za pravopis a čísla zodpovedáte vy. Každý tlačový súbor pred tlačou skontrolujeme a ozveme sa vám, ak si niečo všimneme. Zjavné chyby nám môžete oznámiť e-mailom až do začiatku tlače, opravíme ich bezplatne.

§ 4 Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane zákonnej DPH. Náklady na dopravu sú uvedené v procese objednávky a opísané v informáciách o doprave.

§ 5 Platba

Platba prebieha kreditnou kartou alebo cez PayPal. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia počas objednávky. Suma bude zaúčtovaná hneď, ako objednávku prijmeme do výroby.

§ 6 Dodanie

Doručujeme do Nemecka, Rakúska a Chorvátska; do iných krajín EÚ na požiadanie. Výroba zvyčajne trvá 2–4 pracovné dni, doprava cez GLS ďalšie 2–5 pracovných dní. O meškaní dodania vás budeme informovať e-mailom.

§ 7 Výhrada vlastníctva

Tovar zostáva až do úplného zaplatenia naším vlastníctvom.

§ 8 Záruka a škody pri preprave

Platia zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Po prevzatí zásielku, prosím, skontrolujte. Ak poster dorazí poškodený alebo sa odlišuje od vašej objednávky, pošlite nám do 14 dní fotografiu na shop@natolino.com, bezplatne ho vytlačíme znova.

§ 9 Právo na odstúpenie

Postery rodenia 1:1 sú vyrobené podľa vašich osobných údajov. Pri takomto tovare neexistuje právo na odstúpenie podľa § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Nemecko), resp. § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Rakúsko) a Art. 79 Z 3 chorvátskeho zákona o ochrane spotrebiteľa. Podrobnosti nájdete v poučení o odstúpení.

§ 10 Autorské právo

Akvarelové ilustrácie a dizajn posterov sú chránené autorským právom. Kupujete si poster na súkromné použitie; rozmnožovanie alebo komerčné využitie nie je dovolené.

§ 11 Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní vašich údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.

§ 12 Rozhodné právo, riešenie sporov

Platí chorvátske právo s vylúčením Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru. Pre spotrebiteľov navyše platia kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa štátu, v ktorom majú obvyklý pobyt. Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov: ec.europa.eu/consumers/odr. Nie sme povinní ani pripravení zúčastniť sa na riešení sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou inštitúciou.

Stav: október 2026