Återbetalningspolicy

Information om ångerrätt

1) Ingen ångerrätt för personliga posters

Varje födelseposter 1:1 tillverkas enligt era personliga uppgifter (namn, födelselängd, vikt, datum, tid, födelseort, hållning, pappersfärg, utförande). För varor som inte är förtillverkade och för vilkas tillverkning ett individuellt val eller beslut av er är avgörande eller som tydligt är anpassade efter era personliga behov, finns enligt § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Tyskland), § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Österrike) och Art. 79 Z 3 Zakon o zaštiti potrošača (Kroatien) ingen ångerrätt. Det gäller alla födelseposter 1:1 i vår shop.

2) Vad vi ändå gör

• Fram till tryckstart kan ni kostnadsfritt rätta uppgifter via e-post till shop@natolino.com eller avbryta beställningen.
• Om postern kommer fram skadad eller avviker från er beställning, skicka ett foto till oss inom 14 dagar. Vi trycker en ny utan kostnad.
• De lagstadgade garantirättigheterna påverkas inte.

3) Ångerrätt för icke personliga artiklar

Om ni någon gång köper en icke personlig artikel hos oss har ni som konsument rätt att frånträda avtalet inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Fristen börjar den dag då ni, eller en tredje person som ni har utsett och som inte är transportören, har tagit varan i besittning. För att utöva ångerrätten ska ni meddela oss (ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Kroatien, shop@natolino.com) ert beslut genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post). För att hålla fristen räcker det att meddelandet skickas i tid.

4) Följder av ånger

Om ni frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som vi har fått från er, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår om ni har valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om frånträdandet kom oss till handa. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som vid den ursprungliga transaktionen. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills ni har visat att ni har skickat tillbaka varan. Ni ska skicka tillbaka varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från dagen för frånträdandet. Ni står för de direkta kostnaderna för returfrakten. Ni ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varan om den beror på hantering som inte varit nödvändig för att fastställa varans beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Standardformulär för ånger

(Om ni vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)

Till ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Kroatien, shop@natolino.com:
Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*)
Beställd den (*) / mottagen den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn
Konsumentens/konsumenternas adress
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
Datum
(*) Stryk det som inte passar.