Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto podmínky upravují kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím online obchodu natolino.com. Přečtěte si je prosím před objednávkou.

§ 1 Oblast působnosti a smluvní partner

Tyto VOP platí pro všechny objednávky přes natolino.com. Prodávajícím a smluvním partnerem je ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Chorvatsko (OIB 09122759478). Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní ani samostatné profesní činnosti.

§ 2 Uzavření smlouvy

Zobrazení produktů v obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale výzvu k objednávce. Kliknutím na „Dokončit objednávku“ podáváte závaznou nabídku. Smlouva je uzavřena naším potvrzením objednávky e-mailem nebo odesláním zboží.

§ 3 Personalizace a kontrola

Každý poster narození 1:1 je vyroben podle vašich údajů (jméno, porodní délka, hmotnost, datum, čas, místo narození, poloha, barva papíru, provedení). Náhled v obchodě zobrazuje poster tak, jak jej tiskneme. Před objednávkou si prosím zkontrolujte své údaje: za pravopis a čísla odpovídáte vy. Každý tiskový soubor před tiskem kontrolujeme a ozveme se vám, pokud si něčeho všimneme. Zjevné chyby nám můžete oznámit e-mailem do začátku tisku, opravíme je zdarma.

§ 4 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech včetně zákonné DPH. Náklady na dopravu jsou uvedeny během objednávky a popsány v informacích o dopravě.

§ 5 Platba

Platba probíhá kreditní kartou nebo přes PayPal. Dostupné způsoby platby se zobrazují během objednávky. Platba bude zaúčtována, jakmile objednávku přijmeme do výroby.

§ 6 Dodání

Doručujeme do Německa, Rakouska a Chorvatska; do ostatních zemí EU na vyžádání. Výroba obvykle trvá 2–4 pracovní dny, doprava s GLS další 2–5 pracovních dnů. V případě zpoždění dodání vás budeme informovat e-mailem.

§ 7 Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.

§ 8 Odpovědnost za vady a škody při přepravě

Platí zákonná práva z odpovědnosti za vady. Zásilku si prosím při převzetí zkontrolujte. Pokud poster dorazí poškozený nebo se liší od vaší objednávky, pošlete nám do 14 dnů fotografii na shop@natolino.com, vytiskneme jej znovu zdarma.

§ 9 Právo na odstoupení

Postery narození 1:1 jsou vyráběny podle vašich osobních údajů. U takového zboží neexistuje právo na odstoupení od smlouvy podle § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Německo), resp. § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Rakousko) a Art. 79 Z 3 chorvatského zákona o ochraně spotřebitele. Podrobnosti najdete v poučení o odstoupení.

§ 10 Autorské právo

Akvarelové ilustrace a grafické zpracování posterů jsou chráněny autorským právem. Poster kupujete pro soukromé použití; rozmnožování nebo komerční využití není dovoleno.

§ 11 Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování vašich údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

§ 12 Rozhodné právo, řešení sporů

Platí chorvatské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Pro spotřebitele navíc platí závazná ustanovení na ochranu spotřebitele státu, ve kterém mají obvyklé bydliště. Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr. Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

Stav: říjen 2026