Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions régissent les contrats d’achat conclus via la boutique en ligne natolino.com. Merci de les lire avant de passer commande.

§ 1 Champ d’application et partenaire contractuel

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur natolino.com. Le vendeur et partenaire contractuel est ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Croatie (OIB 09122759478). Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. En cliquant sur « Finaliser la commande », vous faites une offre ferme. Le contrat est conclu avec notre confirmation de commande par e-mail ou avec l’expédition de la marchandise.

§ 3 Personnalisation et vérification

Chaque poster de naissance 1:1 est fabriqué selon vos indications (nom, taille de naissance, poids, date, heure, lieu de naissance, pose, couleur du papier, finition). L’aperçu dans la boutique montre le poster tel que nous l’imprimons. Merci de vérifier vos informations avant la commande : vous êtes responsables de l’orthographe et des chiffres. Nous vérifions chaque fichier d’impression avant l’impression et nous vous contactons si quelque chose nous semble incorrect. Vous pouvez nous signaler par e-mail les erreurs manifestes jusqu’au début de l’impression, nous les corrigerons gratuitement.

§ 4 Prix

Tous les prix s’entendent en euros, TVA légale comprise. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et décrits dans les informations de livraison.

§ 5 Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire ou PayPal. Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande. Le débit a lieu dès que nous acceptons la commande pour la production.

§ 6 Livraison

Nous livrons en Allemagne, en Autriche et en Croatie ; les autres pays de l’UE sur demande. La fabrication prend en général 2 à 4 jours ouvrables, l’expédition avec GLS encore 2 à 5 jours ouvrables. En cas de retard de livraison, nous vous informons par e-mail.

§ 7 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.

§ 8 Garantie légale et dommages de transport

Les droits légaux de garantie s’appliquent. Merci de vérifier l’envoi à la réception. Si le poster est arrivé endommagé ou s’il ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo à shop@natolino.com dans les 14 jours, nous le réimprimerons gratuitement.

§ 9 Droit de rétractation

Les posters de naissance 1:1 sont fabriqués selon vos indications personnelles. Pour de telles marchandises, il n’existe pas de droit de rétractation conformément au § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Allemagne), au § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Autriche) et à l’Art. 79 Z 3 de la loi croate sur la protection des consommateurs. Les détails figurent dans les informations sur le droit de rétractation.

§ 10 Droit d’auteur

Les illustrations à l’aquarelle et la conception des posters sont protégées par le droit d’auteur. Vous achetez le poster pour un usage privé ; toute reproduction ou utilisation commerciale n’est pas autorisée.

§ 11 Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données dans la politique de confidentialité.

§ 12 Droit applicable, règlement des litiges

Le droit croate s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, s’appliquent en plus les dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État dans lequel ils ont leur résidence habituelle. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

Version : octobre 2026