Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja (OUP)

Ovi uvjeti uređuju kupoprodajne ugovore putem internetske trgovine natolino.com. Molimo vas da ih pročitate prije narudžbe.

§ 1 Područje primjene i ugovorni partner

Ovi OUP vrijede za sve narudžbe putem natolino.com. Prodavatelj i ugovorni partner je ProArt Group d.o.o., Tina Ujevića 14, 10436 Sveta Nedelja, Hrvatska (OIB 09122759478). Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj, poslovnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.

§ 2 Sklapanje ugovora

Prikaz proizvoda u trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, nego poziv na narudžbu. Klikom na „Dovršite narudžbu” dajete obvezujuću ponudu. Ugovor nastaje našom potvrdom narudžbe e-poštom ili otpremom robe.

§ 3 Personalizacija i provjera

Svaki poster rođenja 1:1 izrađuje se prema vašim podacima (ime, porođajna duljina, težina, datum, vrijeme, mjesto rođenja, poza, boja papira, izvedba). Pregled u trgovini prikazuje poster onako kako ćemo ga ispisati. Molimo vas da prije narudžbe provjerite svoje podatke: za pravopis i brojke odgovorni ste vi. Svaku datoteku za tisak provjeravamo prije tiska i javit ćemo vam se ako nešto primijetimo. Očite pogreške možete nam javiti e-poštom do početka tiska, a mi ćemo ih ispraviti besplatno.

§ 4 Cijene

Sve cijene izražene su u eurima i uključuju zakonski propisani PDV. Troškovi dostave prikazuju se tijekom postupka narudžbe i opisani su u informacijama o dostavi.

§ 5 Plaćanje

Plaćanje se vrši kreditnom karticom ili putem PayPala. Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom postupka narudžbe. Terećenje se provodi čim prihvatimo narudžbu za proizvodnju.

§ 6 Dostava

Dostavljamo u EU osim u Bugarsku i Rumunjsku te u Švicarsku, Ujedinjenu Kraljevinu, Norvešku i SAD. Druge zemlje na upit. Izrada u pravilu traje 3–5 radnih dana. Tome se pridodaje dostava putem GLS-a: ovisno o zemlji 2–5 radnih dana, izvan EU do 10 radnih dana. Troškovi dostave navedeni su u informacijama o dostavi. O kašnjenjima u dostavi obavijestit ćemo vas e-poštom.

§ 7 Zadržavanje prava vlasništva

Roba ostaje naše vlasništvo do potpune isplate.

§ 8 Jamstvo za materijalne nedostatke i oštećenja u transportu

Primjenjuju se zakonska prava iz jamstva za materijalne nedostatke. Molimo vas da po primitku provjerite pošiljku. Ako je poster stigao oštećen ili odstupa od vaše narudžbe, pošaljite nam fotografiju na shop@natolino.com u roku od 14 dana, a mi ćemo ga besplatno ponovno ispisati.

§ 9 Pravo na odustanak

Poster rođenja 1:1 izrađuje se prema vašim osobnim podacima. Za takvu robu ne postoji pravo na odustanak sukladno § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Njemačka) odnosno § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Austrija) i Art. 79 Z 3 des kroatischen Verbraucherschutzgesetzes. Pojedinosti se nalaze u obavijesti o pravu na odustanak.

§ 10 Autorsko pravo

Akvarel ilustracije i dizajn postera zaštićeni su autorskim pravom. Stječete poster za privatnu uporabu; umnožavanje ili komercijalna uporaba nisu dopušteni.

§ 11 Zaštita podataka

Informacije o obradi vaših podataka možete pronaći u politici privatnosti.

§ 12 Mjerodavno pravo, rješavanje sporova

Primjenjuje se hrvatsko pravo uz isključenje Konvencije UN-a o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače dodatno vrijede obvezne odredbe o zaštiti potrošača države u kojoj imaju svoje uobičajeno boravište. Europska komisija stavlja na raspolaganje platformu za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošačkih sporova.

Stanje: listopad 2026.